哪些事情可以自己先做？
- 可安全操作遙控器時，將冷氣設為關閉並保持停用，不再試開。
- 記錄跳電前的使用模式、運轉時間與同時使用的設備。
- 只拍室內機與現有型號資料；室外機不攀爬、不探身、不拆殼。
這份流程只整理您看見的現象，不能確認無電、判定故障原因或取代現場檢測。沒有跳電、沒有焦味，也不代表設備安全。
屋主・店家用電自我檢查｜約 1 分鐘整理現況
冷氣一開就跳，先別重新啟動。
冷氣一開就跳電，可能與冷氣本體、供電迴路或漏電有關。先停用，記下跳電時機；安全時拍電箱與冷氣銘牌，交由現場確認。
剛開冷氣就斷電，或運轉一段時間才跳？先記下時機，不重開、不加大斷路器，也不改接延長線。
冷氣是什麼時候跳電的？
不必精準判斷；不確定也能繼續整理。
不用動手修，要怎麼整理現況？
請先選擇最接近的情境。
尚未開始
- 01安全確認
- 02現況觀察
- 03影響範圍
- 04整理資訊
選好上方情境後，先確認安全，再依已知資訊回答。不需要重新測試設備。
哪些事情需要師傅現場處理？
冷氣啟動或運轉時跳電，需確認供電迴路、保護裝置與設備狀況，不能直接當成缺冷媒、壓縮機故障或斷路器容量太小。
- 反覆跳電、持續無電或故障再次出現，請安排現場檢測。
- 插座、開關、燈具、配電盤及固定配線的拆裝、量測與更換，交由師傅處理。
- 有焦味、燒黑、進水或疑似觸電，先停止使用並遠離；不要自行恢復供電。
安全整理現況，要按什麼順序？
有危險徵兆或無法確認安全，停在第一步即可。
從安全距離確認危險徵兆
有焦味、冒煙、火花、異常聲響、外觀燒黑、進水或疑似觸電時，立即停止使用並遠離，讓其他人也遠離。只有在乾燥、安全、不必靠近異常處且清楚操作方式時，才從安全位置斷電；無法安全斷電就遠離等候處理。不要碰觸、拔插、拆開或反覆送電。冒煙、起火或有人觸電時，立即遠離並撥 119，不要等 LINE 回覆。
整理已發生的現象
不要再開機確認，也不要開室外機外殼、碰觸配線或以一般插座／延長線替代供電。 這份流程只整理您看見的現象，不能確認無電、判定故障原因或取代現場檢測。沒有跳電、沒有焦味，也不代表設備安全。
記錄已知的影響範圍
只依原本已知的房間、設備或公區狀況記錄；不再試電、插拔、送電或重現異常。
安全時拍照，聯絡師傅
只有在確認周圍乾燥、沒有異常徵兆，且不必靠近、攀高或碰觸設備時才拍照。使用相機變焦，拍不到就略過；不用為了拍照開蓋、拆面板、開電盤門或再次送電。 撥 0908-209-110 或將現有照片傳 LINE @qingqimep；看照片報價或確認到府檢測安排。
報修要準備哪些照片？
只有在確認周圍乾燥、沒有異常徵兆，且不必靠近、攀高或碰觸設備時才拍照。使用相機變焦，拍不到就略過；不用為了拍照開蓋、拆面板、開電盤門或再次送電。
- 室內機與安裝位置的遠景
- 原本可見的品牌型號或購機資料
- 原本可見的專用開關與標示，不開門、不開蓋
- 只有站在安全位置就看得到的室外機；否則略過
有危險徵兆或不確定安全時，整份清單略過；既有照片可用，沒有照片也能電話說明。
預約前先了解
冷氣一開就跳電，還有哪些常見疑問？
換大一點的斷路器就不會跳了嗎？
不可自行加大容量。斷路器與線路、設備必須一起評估，直接加大或繞過保護可能讓問題持續。先停用並安排檢測。
冷氣跳電是否代表要補冷媒？
不能由跳電判定冷媒狀態。應先確認供電、保護裝置及設備異常，依現場檢測決定工項與報價。
照片看起來正常，是否就能繼續使用？
不能。照片只能協助說明位置與現象，無法確認無電、絕緣狀況或接點是否異常。問題未釐清前，異常設備保持停用；有危險徵兆時先遠離。
現場有冒煙、火花或有人觸電，先傳 LINE 嗎？
先遠離並撥 119，不要等 LINE 回覆。只有在乾燥安全、無須靠近異常處且清楚操作方式時才斷電；不冒險靠近、碰觸或拍照。
要怎麼詢價、需要先付多少？
先撥 0908-209-110，或拍照傳 LINE @qingqimep，說明行政區、發生時間與影響範圍。看照片報價或確認到府檢測需求，實際工項與費用確認後才施工；照片不能取代現場檢測。
其他跳電情況可以看哪裡？
先分方向，再核對現場
是冷氣本體、迴路容量，還是漏電？
跳電時間只能提供線索。先記下「什麼時候跳、哪個開關跳、當時開了什麼」，師傅再核對冷氣本體、供電路徑與保護裝置。
五種情況，各該先整理什麼？
一開就跳：先核對本體與啟動時供電
把冷氣型號、剛啟動就跳的現象與跳脫分路提供給師傅；冷氣本體、配線與保護裝置需一起檢查，不能直接認定壓縮機故障。
補充最近是否換機、移機或施工；不要再開機驗證。運轉一陣子才跳：先核對負載與運轉條件
記下約運轉多久、當時其他電器與環境情況。迴路容量、接點、機組運轉及保護條件都需現場確認，不能只把開關換大。
保留原本已知的運轉時間，不必再計時測試。漏電斷路器跳：先核對漏電保護與故障路徑
若原本標示或既有紀錄已確認是漏電保護裝置，記下完整型號及有無進水線索；本體與配線的漏電方向需現場量測，裝置功能依原廠手冊確認。
不知道開關種類就選「不知道」；不按測試鍵、不反覆復歸。和其他電器共用：先核對迴路容量與分路
整理同時使用的電器名稱、既有銘牌與已知分路資料。是否真的同迴路、是否過載或另有故障，需現場確認；同一房間不一定同一迴路。
不改接延長線、不拔插其他設備做交叉測試。不知道：先整理照片，由現場確認方向
不知道時間、分路或開關種類也可以詢問。提供現有冷氣資料與安全可見的電箱外觀，讓師傅安排本體、迴路及保護裝置檢查。
不用猜答案，也不用打開電箱找標示；安全拍不到就略過。口訣：時機、分路、型號；停用、記錄、傳照。
「一開就跳」不等於壓縮機壞，「過一陣子才跳」也不等於只要換大開關。只有先把線索對齊，才能確認這次該處理的工項。
從電箱一路看到冷氣
電箱分路、專用迴路、室外機怎麼連在一起？
把供電路徑想成一條道路：電箱分路是入口，專用迴路是通道，冷氣是使用端。入口的保護裝置跳脫，仍要沿整條路徑查明原因。
第 1 層｜電箱分路
看原本可見的分路名稱與開關型號。記下是哪一個跳脫；不開電箱門、不拆蓋，也不按測試鍵。
- 電箱分路：先辨認已知的跳脫位置，不能只憑開關外形認定保護功能。
- 專用迴路：需核對是否與其他設備共用，並由現場確認路徑、接點、線材與容量。
- 室外機：型號、運轉紀錄及原廠故障資訊一起核對；只有安全可見時才拍銘牌。
冷氣專用迴路檢查工具可幫您整理安裝條件。施工範圍與價格見冷氣專用迴路服務。
為什麼不能只看「跳得快不快」就決定修哪裡？
保護裝置、線路、機組要一起核對
「冷氣一開就跳」只記錄事件先後，不能直接證明壞在冷氣。漏電保護與過電流保護的判斷對象不同；有些裝置整合兩種功能，型式與動作條件依原廠手冊確認。
共用其他電器時跳脫，先整理同時使用的設備，供現場評估迴路負載；只有一臺冷氣運轉時跳脫，仍須一併核對本體、線路及接點。
閱讀漏電、過載與短路的原理及量測限制。冷氣啟動條件、額定資料、線徑與保護搭配需按實際機型確認，本頁不提供通用選線或換開關數字。
教學情境｜新北公寓晚餐時間
住戶回想冷氣與廚房電器同時運轉時跳電，但不知道是否同一迴路。這時記下設備名稱與時間即可，不必重開一次重現現象。師傅核對實際分路後，才能確認是否需要新增專用迴路。
以上是教學情境，並非森麒施工案例或現場檢測紀錄。
想一想：同一個房間，就一定是同一迴路嗎？
不一定。房間位置不能代替配線紀錄，需現場確認。也不要拿其他電器試插，或靠反覆扳動開關尋找分路。
想再深入：漏電保護為什麼看「去與回」，不是只看用電量？
在同一量測邊界，先把導體的方向定義清楚，再比較同一時刻的電流。以簡化的單一去回路徑示意，殘餘電流可寫成 iΔ(t)＝i去(t)－i回(t)，三個量的單位都是安培（A）。
只作算術示例：若同一時刻為 5.000 A 與 4.997 A，差值是 0.003 A＝3 mA。這不是跳脫門檻、容許漏電值或現場量測結果；兩個不同時間讀到的數字，也不能直接代入這個瞬時式。
實際機組可能有不同波形與保護型式；要確認保護是否適用及故障位置，需依原廠手冊與現場量測。原理延伸：施耐德原廠：How does RCD work?、Fluke 原廠：漏電流量測基礎。
四步整理｜64 秒
報修前，怎麼安全整理照片與現況？
先看已經發生的現象，再整理能安全取得的照片。圖中的光框只表示觀看重點，不是送電、開門或拆裝動作。
先停用，記下跳電的時間不要重新開機測試
00:00 / 01:04
可暫停、拖曳進度或逐步閱讀。
四步文字版，隨時可以看
- 00–16 秒｜先停用記下跳電時間、運轉多久及同時使用的設備。不要重新開機測試。
- 16–32 秒｜電箱外觀只有安全可見時才拍分路標示。不要為了拍照開門、拆蓋或碰觸開關。
- 32–48 秒｜冷氣銘牌使用變焦拍原本可見的型號；室外機不攀高、不探身，拍不到改用購機資料。
- 48–64 秒｜傳照詢價補上行政區、現象與照片，傳 LINE @qingqimep，先估總價，再確認現場工項。
有焦味、進水或其他危險徵兆，略過拍照，先停用並遠離。冒煙、起火或有人觸電，先撥 119。
需要拉冷氣專用迴路時，費用怎麼看？
先查原因，再確認工項。若現場確認需要新增專用迴路，現有服務頁公開說明如下：
森麒 110V／220V 冷氣專用迴路含稅 NT$9,450 起，每迴路分別計價；限一條室內明配（路徑較長另計），且既有配電盤空間與容量足夠。晚上假日與超出範圍另報。
這是新增迴路的公開起價，冷氣本體查修、既有線路異常及其他工程，傳照片先估總價。請提供電箱外觀、冷氣銘牌與安裝位置；師傅會一併確認施工範圍、材料、交通與時段費用。
查看冷氣專用迴路完整服務與適用條件；冷氣其他問題見冷氣服務。
報修清單｜可截圖留存
- 行政區、聯絡方式與可安排的時段。
- 一開就跳／一陣子才跳／漏電開關跳／同時開其他電器／不知道。
- 哪個分路跳、哪些設備受影響；不清楚直接寫不知道。
- 電箱外觀與原本可見的標示：不開門、不拆蓋。
- 冷氣銘牌、型號或購機資料；室外機拍不到就略過。
- 近期是否移機、施工或遇到進水，只記已知情況。
安全時傳照片，先估總價。
想核對原理，可以看哪些原廠資料？
下列原廠資料供理解保護與量測原理。您家冷氣的接線、保護型式與恢復供電條件，仍須依實際型號的原廠手冊確認。