蘆竹地下室排水警示：高水位與設備異常交接
地下室高水位警報代表水位偏高，先從乾燥安全處看幫浦有沒有在抽、控制盤哪個燈亮及是否跳脫；不明就打電話。
水位升高、幫浦在轉，入水過大、堵塞或抽排能力不足都可能；水位升高但設備未轉，電源、液位控制或主機需分查。本區依工程評估，先傳照片確認範圍與費用。
管委會・物業值班速查
地下室警報響了，現在該做什麼？
先站在乾燥、安全的位置，再看已經能看見的資訊。不下集水井、不開盤、不碰帶電部分，也不掀井蓋、不切手動、不反覆復歸送電。
冒煙、火花、觸電感，或積水接近電氣設備：先離開危險區域、通知管理人；有人受困、起火或觸電等緊急危險時，立即撥 119。不要為拍照靠近。
依目前選項
立即打電話
資訊不明時，先通知管理人並電話說明警報；不要走近設備補查。
- 留在乾燥安全處，通知管理人。
- 說明地址、警報時間與目前知道的現象。
- 照片等安全後再傳，不開盤查原因。
顯示「可先自行確認」時，也要立即通知管理人並安排檢查；水位再上升或情況變差就電話處理。
看懂設備，不動設備
警報、集水井和幫浦，有什麼關係？
這是構造示意，井內剖面只供理解；現場查看仍限外部顯示與既有監控。燈色、警報名稱及啟停設定依該台控制盤圖說確認。
值班交接，先後順序怎麼記？
口訣：先離險、看顯示、說現象。這段是教學情境，無旁白音軌。按播放後，依序以圖解和字幕說明，總長約 60 秒。
有煙、火花、觸電感或積水靠近電氣設備，先離開。緊急危險撥 119，不為拍照停留。
可隨時暫停或逐步閱讀；切換分頁會自動暫停。
展開完整字幕與交接順序
- 先離開危險：有煙、火花、觸電感或積水靠近電氣設備，先離開。緊急危險撥 119，不為拍照停留。
- 看已知水位：只看外部顯示或既有監控，不掀蓋、不下井。水位上升、溢水或不知道，都要立即電話說明。
- 記錄抽水與警報：只聽到聲音，不等於確認有排水。記錄亮燈文字、故障或跳脫顯示，不開盤、不切手動、不復歸送電。
- 通知管理人並交接：報地址、警報時間、水位變化及已知現象；不能安全確認就說不知道。安全後傳照片，幫浦依規格整台換新報價。
打電話或傳照片前，要留哪些資料？
這張清單可直接截圖交接。只填已知資訊，不為補資料靠近危險。
- 社區地址、地下幾樓、管理人聯絡方式。
- 警報開始時間，水位上升、持平、下降或不知道。
- 有無實際排水；只有聲音或運轉燈，也照實說。
- 外部亮燈文字、是否有故障或跳脫顯示。
- 安全可拍的控制盤外觀、設備全景，以及手邊已有的型號與規格資料。
幫浦一律整台更換，依照片或現勘報價；傳照片先估總價。地下室排水泵先確認規格與施工條件，不套用家用加壓機定價。
快速回想：幫浦有聲音，就可以當作正常排水嗎？
不能只靠聲音判斷。仍要看既有監控能否確認排水、水位有沒有再升高，以及是否有故障或跳脫顯示；不能安全確認時，選「不知道」並電話說明。
哪些資訊要依現場資料核對？
本頁操作順序承接原有「逐項確認，不拆設備」與給排水服務說明、社區機電維護範圍。圖解僅說明關係，沒有提供啟停水位、額定電流、燈色對照或接線設定。
設備技術設定：需對照現場設備型號、原廠說明書及控制盤圖說；未取得前，不依示意圖判定故障零件或修改設定。法規條號未核列，本頁不提供法規判定。
桃園服務依工程評估；先傳照片、地址及設備型號，確認範圍與費用後安排。
逐項確認，不拆設備
以下用來縮小檢查方向，實際原因需依設備與現場檢測確認。
- 水位升高、幫浦在轉
入水過大、堵塞或抽排能力不足都可能。管理人提供水位變化及出口資訊。
- 水位升高但設備未轉
電源、液位控制或主機需分查。保留原警示，由專人檢查。
- 訊號異常、實際水位不明
可能涉及控制與訊號。住戶不下坑查看，交管理人處理。
先準備哪些資料？
- 管理人提供水位變化及出口資訊。
- 保留原警示，由專人檢查，並提供安全可見的設備或管路全景。
- 住戶不下坑查看，交管理人處理；補上完整地址、樓層及屋主或管理窗口。
桃園到府安排
桃園案件依工程內容、實際地址、交通及排程評估，先確認處理做法與費用，再安排到府。
報修先看這一戶或這台設備的照片、型號與使用情況；建物年代、受水及腐蝕程度依現場資料確認。
費用與到場時段怎麼確認？
本項依照片或現勘報價，先確認設備規格、安裝條件及施工範圍；沒有可直接套用的整件總價。
幫浦提供整台換新（設備＋安裝），依照片或現勘報價，家用 1/2HP 以內電子恆壓加壓機原位換同級、既有管路可銜接者，依家用公開定價；其他幫浦依照片或現勘報價，沒有工資固定起價。
平日 17:00–21:59 加 NT$1,050（含稅），22:00 後加 NT$2,100（含稅）；週六加 NT$1,050（含稅），週日、國定假日及政府補假加 NT$2,100（含稅）。時段與假日可疊加，依到場開始施工時間計一次；補班日按平日。
交通依地址與行車條件另列報價，確認到府安排前先告知；檢測、施工與所有加收均在書面報價列明。查看公開收費說明。
報修常見問題
- 警示亮著但地面乾，可以等嗎？
- 先通知管理人。可能是水池內水位、控制或設備異常，乾地面只表示當下可見區域未積水。
- 管理員可直接切手動運轉嗎？
- 先按管理程序交維護人員確認用途、故障與安全條件，避免強制運轉擴大損害。
把現場照片傳來，先確認怎麼安排
傳現場全景、異常位置近照及安全可見的設備型號，再補地址、樓層與方便聯絡時段。正在冒煙、漏水碰電或有觸電風險時先離開，照片可等安全後再提供。