停電／斷路器跳脫
停電跳電
- 先看影響範圍。從安全位置看單一電器、單一區域，或鄰戶與公共照明是否也停電；不用進機房查看。
- 先關閉受影響電器。手與地面乾燥、插頭無焦黑或發熱，且可安全取得時，才拔下插頭。
- 保持停用，先聯絡。不要反覆扳回斷路器；焦味、火花或冒煙時，立刻遠離，依冒煙指引求助。
一定要叫人處理
反覆跳電、插座焦黑發熱、局部停電原因不明，或伴隨漏水時，保持停用並找電工檢查。
整棟或鄰戶也停電：先洽管委會或供電單位確認；自家異常再安排檢查。
森麒機電｜雙北水電急修
森麒機電｜水電急修，先確保安全
負責人持有室內配線（屋內線路裝修）乙級技術士
半夜停電、漏水或馬達不動，先避開危險；冒煙、焦味、火花或觸電先退開撥119，安全後來電說明地址與狀況叫急修。
以三重為據點，台北市、新北市 24 小時接聽與受理；到場依地址、現場安全及排程確認。一般住宅白天到府檢測 NT$2,625 起（含稅），不含施工；傳照片先估總價。
冒煙／焦味／火花／觸電／水淹插座
撥 119
先離開危險區，在安全位置撥 119。不要涉水、不碰觸電者、不靠近電箱關電，也不要為關水或拍照折返。依救援人員指示處理，現場安全後再安排修繕。
安全後，來電確認能否到場
24 小時接聽與接單；到場時段須確認，夜間與假日依公開規則加收。
先讓人安全，再分清楚狀況
半夜沒電或水管破裂，我現在先做什麼？
先看危險，不用先填問題
先離開危險區，在安全位置撥 119。不要涉水、不碰觸電者、不靠近電箱關電，也不要為關水或拍照折返。依救援人員指示處理，現場安全後再安排修繕。
沒有上述危險，且手、地面及設備都乾燥，才從安全位置停用電器、關閉已確認的外部電源開關；漏水先關已確認且可安全操作的自家總水閥。不拆盤、不反覆送電、不強扳閥門。
下面只幫你整理安全步驟與報修線索。看不到、認不出，就選「不知道」；設備標示與現場情況要由人員確認。
不操作互動，也能照這個順序看
- 整區也停：從安全處看鄰戶與公共照明，電話問管理室；向台電停電查詢及通報系統或撥台電客服 1911 確認。路燈可能是不同迴路，亮或不亮都不能單獨判定。
- 只有我家：先看電表外觀，再記錄總開關、漏電斷路器外部位置。電表亮、手柄在 ON 都不能排除故障；不拆內蓋、不試帶電量測、不反覆送電。
- 單一迴路：停用該區設備，記下同時開了哪些電器及跳脫位置。插頭、手與地面都乾燥且無發熱焦黑時，才拔下可安全取得的插頭。
- 水管噴漏：公寓先核水錶箱戶別，透天先找入戶水錶或進水管；確認自家總閥且可安全操作才關水。再分給水噴漏或排水回冒；後者還需停止排水、通知管理室。
- 馬達不動：乾燥安全時停用已確認的外部專用開關，問供水狀況，不反覆啟動、不爬水塔、不拆馬達。森麒幫浦提供整台換新，傳照片先估總價。
想看各種情況的處理方向？
| 先看什麼 | 看到什麼，就往哪一步 |
|---|---|
| 現場有冒煙、焦味、火花、觸電，或水淹到插座嗎？ | 有任一情況 → 先避難，在安全處撥 119 不知道，無法安全確認 → 先保持距離，不靠近確認 都沒有，能在乾燥安全處觀察 → 目前主要是哪一種狀況？ |
| 目前主要是哪一種狀況？ | 停電或跳電 → 從安全位置看，停電影響到哪裡？ 水管破裂或持續漏水 → 自家總水閥可能在哪裡？ 馬達不動或一直空轉 → 讓馬達保持停機，先確認供水 不知道，無法判斷 → 先停止使用異常設備，電話描述即可 |
| 從安全位置看，停電影響到哪裡？ | 鄰居與附近公共照明也沒電 → 疑似區域停電，先向台電通報 只有我家整戶沒電 → 不用拆蓋或進機房，能看見自家電表嗎？ 只有一個房間、插座或迴路 → 先停用該迴路，不反覆送電 不知道，看不到鄰戶狀況 → 先確認停電範圍，不摸索開關 |
| 不用拆蓋或進機房，能看見自家電表嗎？ | 看得到，電子電表有顯示 → 只看外部位置與標示，總開關或漏電斷路器如何？ 電子電表沒顯示 → 電表沒顯示，也不能當作無電 不知道／傳統電表／無法安全查看 → 不用為看電表冒險，先報修 |
| 只看外部位置與標示，總開關或漏電斷路器如何？ | 有一個在 OFF 或中間位置 → 記住跳脫位置，保持停用 看起來都在 ON → 開關在 ON，仍可能有供電異常 不知道，辨認不出或看不到 → 辨認不出就停在這一步 |
| 自家總水閥可能在哪裡？ | 公寓或大樓：自家水錶附近 → 已確認是自家給水閥，而且能安全關閉嗎？ 透天：入戶水錶或進水管附近 → 已確認是自家給水閥，而且能安全關閉嗎？ 不知道，無法確認自家水閥 → 先請管理窗口協助辨識自家總水閥 |
| 已確認是自家給水閥，而且能安全關閉嗎？ | 是，乾燥可到達且不用強扳 → 先關妥自家給水閥，再看原本的漏水情況是？ 卡住／需涉水／涉及共用管線 → 停止操作，先遠離積水 不知道，無法確認 → 先請管理窗口協助辨識自家總水閥 |
| 先關妥自家給水閥，再看原本的漏水情況是？ | 沒有用水也持續噴水或滲水 → 給水持續漏：保持關水，安排修繕 排水時才漏，或有污水回冒 → 疑似排水漏或回冒：停止用水 不知道，關閥後還在漏 → 關閥仍漏：先避開，不繼續試閥 |
先避難，在安全處撥 119
先離開危險區，在安全位置撥 119。不要涉水、不碰觸電者、不靠近電箱關電，也不要為關水或拍照折返。依救援人員指示處理，現場安全後再安排修繕。
先保持距離，不靠近確認
無法排除危險時，先讓人離開積水與異常設備。若疑有煙、焦味、火花、觸電或帶電積水，從安全處撥 119。不要為填完問題而走近；安全後來電說明。
讓馬達保持停機，先確認供水
只在乾燥安全處關閉已確認的專用外部開關；不能安全操作就離開。問管委會是否停水，不爬水塔、不拆馬達、不反覆啟動。森麒幫浦提供整台換新，傳照片先估總價。
先停止使用異常設備，電話描述即可
無法判斷時，不拆蓋、不量帶電端子、不試送電，也不碰不明水閥。從安全處說明地址、聲音、發生時間與影響範圍，由森麒確認檢查方向與到場安排。
疑似區域停電，先向台電通報
鄰戶與公共照明也停，只是範圍線索，不能單憑路燈判定。從台電官方供電異常通報資訊聯絡，社區同步通知管理室；別去查看變壓器、接戶線或機房。自家仍有異常可聯絡森麒檢查。
先停用該迴路，不反覆送電
只有局部沒電時，停用受影響電器。手、地面與插頭都乾燥且無焦黑發熱，才拔下可安全取得的插頭；不拆插座、不換大容量開關。記下跳脫位置與同時使用的電器，安排檢測。
先確認停電範圍，不摸索開關
用電話詢問鄰戶或管理室，不為查看路燈走進積水或危險區。整戶沒電又無法辨識設備時，保留現況並聯絡台電或森麒協助確認；不要反覆送電。
電表沒顯示，也不能當作無電
電子電表無顯示可能涉及供電、表計或顯示狀況；舊式電表沒有螢幕也屬正常。保持距離，聯絡台電確認供電，管理室協助確認公共系統；不碰封印、電表端子或接戶線。
不用為看電表冒險，先報修
電表在機房、鎖箱內、積水旁或無法辨識時，直接跳過。傳統電表不轉不能證明無電；拍不到照片也能來電，先確認供電與可安全檢查的範圍。
記住跳脫位置，保持停用
總開關或漏電斷路器停在 OFF／中間位置，可能是手動關閉或保護動作，不能只看位置斷定原因。不要強扳或反覆復歸；從安全距離記錄標示與電器使用狀況，安排查修。
開關在 ON，仍可能有供電異常
ON 只表示外部手柄位置，不代表接點、接線及電壓正常。若燈忽明忽暗或電器異常，保持停用；不自行測帶電端子，聯絡森麒檢查，必要時同步向台電確認。
辨認不出就停在這一步
不打開內蓋、不觸碰線路、不嘗試復歸陌生開關。從安全處提供整戶或局部沒電、發生時間與能取得的外觀照片，交由森麒安排檢查。
先請管理窗口協助辨識自家總水閥
公寓先看管理室提供的戶別標示；透天先依水費資料與管線標示確認入戶位置。位置可能不同，不能只靠外觀猜。找不到就不強扳、不拆管，遠離積水並聯絡森麒協助止水修繕。
停止操作，先遠離積水
卡住的閥門不強扳，共用閥門不自行關；需要涉水或靠近電氣設備就離開。通知管理室協調安全止水並聯絡森麒。水淹到插座、焦味、冒煙、火花或觸電時，先在安全處撥 119。
給水持續漏：保持關水，安排修繕
已安全關閉自家給水閥後，管內餘水可能繼續流一段時間；有水塔或加壓設備時，自家水錶旁閥門未必切斷全部水源。不要再用電器或拆管；記錄是否減少，通知管理室並聯絡森麒確認來源。
疑似排水漏或回冒：停止用水
先停用同區衛浴、洗衣機等排水設備，通知受影響住戶與管委會協調暫停排水。自家給水閥擋不住樓上污水或共用立管回冒；不要倒藥劑、拆管或接觸污水，安排檢查。
關閥仍漏：先避開，不繼續試閥
可能有管內餘水、水塔供水、共用管或排水來源；這些只是檢查方向。停止用水，通知管理室及受影響住戶；遠離鼓起的天花板，不拆封閉空間，聯絡森麒確認。
電從哪裡進來，水要從哪裡關？
把線路想成道路：上游異常會影響下游，但單一路口出問題，不一定是整條路都停。以下都是功能示意，用來認位置與理解範圍；實際接線及閥位需看現場。
住宅受電｜四層示意
閱讀全部四層說明
1. 外觀：先辨識，不開蓋
台電接戶線接至電表，再進入住家配電盤。從可安全取得的位置看外觀；封印、端子及內蓋交由人員處理。
查看第 1 層示意圖2. 路徑：上游到下游
常見功能路徑是接戶線 → 電表 → 總開關 → 漏電保護 → 分路。實際配置可能把過電流與漏電保護整合在同一裝置，或設於各分路；圖中順序不代表每戶都相同。
查看第 2 層示意圖3. 保護：跳脫原因不同
總開關／分路的過電流保護，與漏電保護偵測的電流差不同。單有漏電保護的裝置未必兼具過電流保護，須看設備標示；手柄跳脫不能直接診斷故障。
查看第 3 層示意圖4. 故障：把線索留給檢查
電表亮不等於屋內供電正常，開關在 ON 不等於端子安全。上游供電、中性導體、接點或分路故障都可能需量測辨別；住戶只記錄外觀，不拆盤。
查看第 4 層示意圖住宅給水｜四層示意
閱讀全部四層說明
1. 外觀：從自家水錶找起
公寓或大樓常見水錶集中箱，先核戶別；透天常見入戶水錶附近。不要進機房、爬水塔或開共用閥，位置不明請管理窗口協助。
查看第 1 層示意圖2. 路徑：水錶到屋內用水點
簡化直供路徑是水錶 → 自家總水閥 → 屋內管 → 角閥 → 龍頭。閥門也可能在水錶上游；有水塔、加壓設備或多水源時，不能只關一個閥就認定全部止水。
查看第 2 層示意圖3. 範圍：總閥與角閥不同
自家總閥控制範圍較大，角閥通常只隔離一個設備。球閥可用手柄與管向理解開關方向，但型式、標示及安裝可能不同；不靠圖猜、不強扳、不碰共用閥。
查看第 3 層示意圖4. 故障：給水與排水分開
給水噴漏先安全止水；排水回冒還要停止排水並通知管理室。關自家給水，不會截斷樓上排水或水塔餘水，仍漏不代表閥一定壞。
查看第 4 層示意圖為什麼電表亮、關了水，還不能認定沒問題？
供電與保護，看的不是同一件事
電表顯示可提供表計狀態線索，但屋內仍可能有斷路、接觸不良或供電電壓異常。過電流保護看過載或短路，漏電保護看流出與流回電流的差；不能用一種保護代替另一種。
單相、同一量測邊界內可用 IΔ＝|I去－I回| 理解剩餘電流。例：10.00 A 流出、9.97 A 流回，差為 0.03 A＝30 mA。這是教學假設；實際保護須看型式、額定值、波形與時間條件，不能據此判定現場安全或自行測試跳脫。
若房內燈光忽明忽暗、電器異常，同樣先停用；住戶不開盤、不碰端子，也不以「沒跳電」推論沒有危險。
同樣功率，電流差多少？
只用純電阻負載、功率因數約 1 的單相教學模型：I＝P ÷ U。P 是瓦特 W，U 是電壓 V，I 是安培 A；馬達、冷氣與電子設備要另看功率因數、效率及啟動電流。
此處只算電流，不判定線路安全、不推薦線徑或斷路器容量；不能拿來決定是否送電。1100 W ÷ 220 V＝5 A，可手算交叉核對。
水量守恆能解釋什麼？
漏失量可用 V＝q × t 理解：V 為公升 L，q 為每分鐘公升 L/min，t 為分鐘 min。假設持續 6 L/min 流了 5 min，就是 30 L。這不是現場量測，也不需要在急漏時留水計時；應先安全止水。
總水閥關掉後，管內或水塔仍有存水；排水回冒也可能來自樓上。給水隔離只改變部分水源，不能由「還在漏」直接推論閥門壞掉。水錶沒有轉，也可能只是水塔尚未補水。
教學情境：三重公寓半夜整戶停電
鄰戶還亮，自家電表有顯示，總開關卻在中間位置。先保留狀態，停用可安全停用的設備，記下剛才同時用了什麼；不反覆扳回。這些資訊能協助安排檢查，仍要量測後才能判斷故障。
記住：先退、再看、留線索。危險先退開；安全才看外觀；不拆、不試，保留報修線索。
回想一下：電表亮，總開關跳脫，可以一直扳回嗎？
查看理由
電表亮只是一項線索，不能證明屋內正常；反覆送電可能讓故障擴大，應先檢查。
半夜只有我家沒電，三步怎麼看？
75 秒分鏡動畫｜目前無聲／配音製作中。先看危險，再看範圍、電表與開關外觀；按播放才開始。
1／5 · 先看危險，不急著找開關
半夜沒電，先留在安全處。
0／75 秒
示意動畫；沒有帶電操作示範。減少動態效果設定開啟時，保留分鏡切換、停用閃動。字幕可用 C 鍵切換。
閱讀完整 75 秒字幕
0～15 秒：先看危險，不急著找開關
半夜沒電，先留在安全處。煙、焦味、火花或觸電，先離開。水淹插座也先退開，安全處撥119。
15～30 秒：第一步：看停電範圍
從安全處看鄰戶與公共照明。也停電，向台電通報、通知管理室。看不到就打電話問，不進機房。
30～45 秒：第二步：看電表外觀
只有我家停，安全時看電表外觀。有顯示，不代表屋內供電正常。看不到就跳過，不碰封印與端子。
45～60 秒：第三步：看開關位置
乾燥安全時，只看外部開關位置。記下總開關與漏電斷路器狀態。不要拆蓋，也不要反覆送電。
60～75 秒：留下線索，安全報修
停用異常電器，保留跳脫位置。準備地址、發生時間與影響範圍。安全後聯絡森麒，確認到場時段。
停電、停水要去哪裡查官方資訊？
- 台電停電查詢及通報系統（台電客服 1911）；也可從台灣電力公司官網找所在地服務窗口。這是通報入口，現場是否停電仍以供電單位確認為準。
- 台灣自來水公司停水公告；先依水費單確認供水單位。臺北自來水事業處用戶可看家中無（缺）水處理。
進一步了解：一直跳電怎麼查、沒用水水錶還在轉、三重水電服務。本頁不列法規條號；設備配置與保護選用由人員依現場、現行規範及原廠資料確認。
先避險，再求助
水電出狀況時，第一步要怎麼確保安全？
先遠離冒煙、火花或帶電積水，有人身危險先在安全處撥119。不要涉水、拆盤或反覆送電，安全後再聯絡維修。
管路／衛浴漏水
漏水
- 先遠離電源與積水。水靠近插座、電器或電箱時，不涉水、不碰插頭或開關，也不要在積水旁操作電箱。
- 能安全止水才關閥。只關閉已確認的自家止水閥；無法辨識、轉不動或必須涉水，直接跳過，不強扳、不拆管。
- 安全後再接水、通知。遠離電源處才用容器或毛巾暫時接水，通知管委會或受影響住戶，接著聯絡修繕。
一定要叫人處理
關閥後仍持續漏水、天花板鼓起或滲水、牆內漏水，或水接近電源時，停止自行處理；遠離鼓起的天花板下方。
有煙霧、火警或人員觸電受傷，先在安全位置撥 119。
加壓／抽水幫浦異常
馬達不動
- 先確認是否停水。在安全位置查看停水通知、詢問管委會或鄰戶；不要爬水塔、進機房或打開水箱查水位。
- 異常就停用。有嗡嗡聲、空轉不出水或異常發熱時，只在乾燥且不必靠近設備處，關閉已確認的專用外部開關；不能安全操作就離開。
- 保持停機，聯絡安排。不要連續重啟、拆馬達、接線或伸手試轉，也不自行補水啟動。
一定要叫人處理
供水恢復後仍無法運轉、持續空轉、漏水或跳電時，聯絡專業人員；公共幫浦先通知管委會，由管理窗口安排。
森麒幫浦提供整台換新；設備與安裝依照片或現勘報價。
先避難，維修排在安全之後
電箱冒煙
- 立刻離開危險區域。提醒周圍人員，循安全路線避難，不搭電梯、不穿越煙霧。
- 在安全位置撥 119。說明地址、樓層、冒煙位置及是否有人受困或受傷，依救援人員指示行動。
- 不要折返處置。不靠近電箱切電、不打開電箱、不潑水、不試送電，也不要為拍照回到現場。
一定要先找緊急救援
電箱冒煙、起火或有爆裂聲時，先避難並撥 119。待消防人員確認現場安全後，再聯絡森麒安排停電檢查與修繕。
半夜漏水或跳電，森麒夜間怎麼處理？
森麒機電24小時受理，先電話確認現場安全與止水斷電條件。到場依地址及排程確認，夜間加收按公開表先說明。
- 先受理、確認危險。撥 0908-209-110 說明地址、症狀及影響範圍；有冒煙、起火、火花或人身危險時，先遠離並在安全處撥 119。
- 電話確認能否安全止水或斷電。先判斷是否能安全到達、辨識自家閥門或開關；只有安全可行才依確認方式處理。不涉水、不靠近受潮或冒煙電箱，不確定時保持距離，由管理窗口或人員協助。
- 確認可安排時段。依地址、現場安全與當時排程確認到場安排；社區或店家先協調門禁、停水停電及現場聯絡窗口。
- 出發前說清楚費用。夜間、清晨、假日與交通加收依價格頁完整規則計算；先確認本次檢測、材料與施工範圍，以及含稅總額。
先說費用，確認後才施工
水電急修怎麼收費，夜間假日會加多少？
夜間、清晨、假日與交通加收依價格頁完整規則計算。以下保留價格頁的公開規則與計算例子，出發前先確認本次含稅總額。
一般住宅白天到府檢測 NT$2,625 起（含稅）
不含施工，材料與施工另報；幫浦提供整台換新，傳照片先估總價。
同趟或改天確認施工，工程本體滿 NT$10,500（含稅）檢測費全額折抵，未滿另計；離場後在報價單載明的有效期限內確認施工同樣適用，逾期不折抵。時段、假日與交通加收另計，不參與折抵。
照片初估、基本勘查、儀器拆裝檢測的不同範圍，請看價格頁完整說明，先確認這次需要哪一種服務。
時段與日別怎麼搭配？
以到場開始施工的日期與時間計一次：工項費用＋時段加收＋日別加收。兩類可以疊加，各類只取適用的一項；不因施工跨過 22:00 或午夜再加。表列加收皆含稅。
| 類別 | 適用時段／日別 | 加收 |
|---|---|---|
| 時段 | 晚上 17:00–21:59 | 加 NT$1,050（含稅） |
| 時段 | 22:00 以後（深夜、清晨，至隔天 09:00 前） | 加 NT$2,100（含稅） |
| 日別 | 週六（休息日） | 加 NT$1,050（含稅） |
| 日別 | 週日、國定假日、政府補假 | 加 NT$2,100（含稅） |
國定假日落在週六只加 NT$2,100（含稅），不再另加週六的 NT$1,050（含稅）；政府補假算假日，加 NT$2,100（含稅）；政府公告的補班日視為平日。
表列加收均為含稅金額，不另加營業稅。
加收怎麼疊加？
合計例子：週六晚上 8 點換插座＝插座／開關 NT$5,250（含稅）＋NT$1,050（含稅）＋NT$1,050（含稅）＝NT$7,350（皆含稅）。
交通費怎麼算？
北台灣到府：台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹市、新竹縣與宜蘭縣。雙北優先排程；其他縣市依地址確認路程，交通費依 Google 行車時間計，15 分鐘內免，超過部分每 5 分鐘 NT$525（含稅），不足 5 分鐘以 5 分鐘計，報價前告知。
改約到加收不同的時段，須先重新確認書面報價；多項修繕可一併提出，確認材料與施工內容後評估同趟安排，費用逐項列明。
人安全了，再準備報修資料
打電話報修，要先說明哪四件事？
先說地址、異常情況、發生時間及影響範圍，再留下現場聯絡方式。照片安全時才補，不為拍攝靠近積水或異常電箱。
- 在哪裡行政區、地址、樓層與聯絡電話。
- 出了什麼狀況停電、漏水或馬達異常；何時開始、影響多大。
- 有沒有立即危險煙霧、焦味、積水、受傷；目前是否已離開危險區。
- 能否安全進場現場聯絡人、管委會窗口及進場限制。
照片以安全距離可取得的全景、異常外觀與銘牌為主；不用打開電箱、不拆外蓋、不踩梯、不進積水區。無法安全拍照，直接來電說明即可。
安全後的委託流程
來電說明 → 確認能否到場與檢測費 → 到場檢查、提出分項報價 → 您同意後才施工與交接。
照片看不清楚、需要量測或確認線路路徑時，會改為到場勘查：預約前先說明這次勘查的範圍與費用；到場後的檢測、材料與施工費用分項列在書面報價，您確認後才施工。
到場、備料與修復時間分開確認；能否到場與可安排時段，以來電確認為準。
雙北優先，其他北部地區依工程評估
森麒以三重為據點，服務屋主、租客、管委會與商家；基隆、桃園、新竹、宜蘭依工程、路程及排程評估。請先提供地址，確認交通費與可到場時段。
急修報修清單｜安全後可截圖留存
- 地址、樓層、現場聯絡人及電話。
- 何時開始、整戶或哪一區受影響，是否有煙、焦味、火花、觸電或積水。
- 安全時才拍：電表與總開關外觀、跳脫位置及設備標示；不拆蓋、不碰封印。
- 漏水點與自家總水閥外觀照片，是否已關水、關後有沒有減少。
- 可到場時段、門禁與管委會窗口、是否能協調停水停電。
拍不到也可以先來電。不為照片靠近積水、鼓起天花板或異常電箱。
森麒機電 0908-209-110｜LINE @qingqimep
到場時段與費用依現場、地址及排程確認。
急修前，安全、到場與費用要先問什麼？
先確認人員安全，再詢問報修資料、可安排時段及本次含稅費用。下方問答說明夜間受理、加收與不同故障的處理方向。
現在電箱冒煙，可以先打給森麒嗎？
先離開危險區域，在安全位置撥 119；不要靠近電箱切電、潑水或為拍照折返。待消防人員確認現場安全後，再聯絡森麒安排檢查與修繕。
可以 24 小時聯絡急修嗎？
可以。森麒 24 小時受理電話與 LINE 報修，0908-209-110 由公司直接接聽。以三重為據點，服務台北市與新北市；請先告知地址與狀況，我們會依現場安全及排程，確認能否到場與可安排時段。夜間、假日與交通加收依公開規則，出發前先說明本次費用。
急修檢測費就是修到好的總價嗎？
一般住宅白天到府檢測 NT$2,625 起（含稅），不含施工，材料與施工另報，夜間、假日及交通費依公開規則確認。幫浦提供整台換新，設備與安裝依照片或現勘另報。先確認本次含稅總額，您同意才施工。
夜間與假日加收會一起算嗎？
會，時段加收與日別加收可疊加；晚間與深夜擇一，週六與假日擇一。依到場開始施工時間所屬時段計一次，不因施工跨過 22:00 或午夜再加。改約到不同加收時段，須先重新確認書面報價。
漏水碰到電器，先傳照片就好嗎？
先遠離積水與電氣設備，不涉水、不碰插頭或開關，也不為拍照靠近。若有煙霧、火警或人員觸電受傷，先在安全位置撥 119；安全後再聯絡維修。
馬達不動，可以只換零件嗎？
森麒的幫浦服務提供整台換新。先從安全位置提供外觀、可取得的銘牌、供水狀況及地區；需要確認設備條件時，再安排現勘與報價，確認工作範圍與費用後才施工。
急的時候，可以直接打給森麒嗎？
可以，急件可直接撥 0908-209-110。若有冒煙、起火、觸電或人員受困，請先遠離危險，在安全位置撥 119，依救援人員指示處理。其他漏水、跳電或幫浦不動等需求，可直接來電報修；到場時段依地址、現場安全與排程確認，不承諾固定分鐘數。夜間、假日與交通加收依公開規則。
台北中山、大同夜間或假日水管破裂，應先怎麼處理、如何聯絡森麒報修？
先遠離積水與電氣設備；若有冒煙、起火、持續火花或人員觸電受傷，先在安全位置撥 119，不為關水、關電或拍照靠近危險處。只有不用涉水或接近電氣危險、能安全到達，且確認是自家給水閥時，才關閉該閥；不確定閥門用途、閥門卡住或涉及共用管線時，請管理窗口或專業人員協助，不強扳。受潮的插座、電器及配電盤不要觸碰或操作。安全後可撥 0908-209-110 或用 LINE @qingqimep 聯絡森麒機電；森麒以三重為據點，受理台北市與新北市報修。請說明地址、破裂位置及是否已關水，到場時段依地址、現場安全與排程確認；夜間、假日及交通加收依公開規則，出發前先說明本次費用。
半夜只有我家沒電，電表亮就能把總開關打開嗎？
不能只靠電表有顯示判定屋內供電正常。先排除冒煙、焦味、火花、觸電與水淹插座等危險，再從乾燥安全處記錄電表與開關外觀；不拆蓋、不反覆送電。辨認不出時直接跳過，聯絡森麒安排檢查。
現場安全後，怎麼聯絡森麒安排急修？
安全後先來電說明地址與狀況，確認檢測範圍、費用及到場時段。照片可再用LINE補充，緊急危險先遠離並撥119。
內容整理：森麒機電｜