不拆電箱・整理故障線索
家裡為什麼跳電？先看發生情境
多台電器一起用才跳，可能是迴路負載太高；一送電就跳，或伴隨焦味、潮濕，需先停用並檢查設備與線路。不要反覆送電，勾選情境可整理可能原因與安全下一步。
1跳電時發生什麼事？
可複選。只勾已經看到的現象，不必重新送電測試。
2結果與下一步
先遠離危險，暫時不要靠近拍照。
不要碰潮濕或冒煙設備，也不要反覆送電。有冒煙、起火或立即危險，先撥 119。等現場安全再聯絡維修。
把現況整理清楚，詢問更省事
填寫左側資料（手機在上方），即可查看這次的結果與準備重點。
確認現場安全，再傳照片、行政區與需求。你開啟 LINE 後自行傳送，本頁不會自動送出資料。
現場安全時，要準備哪些照片？
- 安全處拍電箱外觀與可見開關標示。
- 記下跳電前正在使用的設備。
- 若安全可見，拍設備型號與故障時間紀錄。
再附行政區、樓層與需求，方便討論施工範圍。從安全處拍攝，不拆蓋、不攀高、不碰配線。
勾選情境就能確定原因嗎？
同一種情境可能有多個原因。師傅會比對開關種類、迴路、負載與量測結果，再決定維修方式。焦味、冒煙或積水靠電器時，先遠離危險，不靠近拍照。
這次試算用了哪些條件？
這是觀察分流，不要求拆面板、量帶電線路、觸碰發熱插頭或反覆送電。多選時危險情境優先，仍保留其他可能原因；沒有警訊也不能推論線路正常。
你可能也想問？
漏電和過載會有一樣的情況嗎？
可能出現相似的跳電現象。需要先確認動作的開關種類、設備與線路狀況，不能只靠一次跳電就確診。
聞到焦味還能拍電箱嗎？
先停止使用並遠離危險，不拆蓋、不反覆送電，也不要靠近拍照。有冒煙、起火或立即危險先撥 119。
跳電後先提供哪些資料？
安全可見的電箱外部標示、發生時間，以及當時使用的設備。焦味、火花、進水等情況也要告知師傅。
輸入只在本頁處理，不會儲存或上傳。24 小時受理聯絡，到場依排程確認；雙北優先，其他北台灣地區依工程評估。